سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 أبريل 2025
تصف هذه السياسة كيفية جمع Mahaad Studio (معهد ستوديو) للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. نعمل وفق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية الصادر في الإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021) والتشريعات ذات الصلة.
1. مقدمة والتزامنا
تلتزم Mahaad Studio بحماية خصوصية الأفراد الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني أو يطلبون خدماتنا. لا نجمع بيانات إلا عند الحاجة الفعلية، ولا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف خارجية.
نطاق هذه السياسة يشمل الموقع الإلكتروني على النطاق mahaadst.live وجميع خدمات معهد ستوديو المقدمة للعملاء.
2. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها أنت مباشرة
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني (عبر نموذج التواصل)
- رقم الهاتف (اختياري، إن قدّمته)
- تفاصيل استفسارك أو رسالتك
البيانات التي تُجمع تلقائياً
- بيانات الزيارة من خلال ملفات تعريف الارتباط (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
- بيانات التحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع
فترات الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات نموذج التواصل: 24 شهراً من تاريخ الاستلام
- بيانات العملاء المرتبطين بخدمة: مدة الارتباط وسنة واحدة بعده
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: وفق نوع الملف (انظر سياسة الكوكيز)
3. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
- إرسال معلومات ذات صلة بطلبك (لا إرسال تسويقي دون موافقة)
- تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة الزوار
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، أو المصلحة المشروعة في تقديم الخدمة المطلوبة، أو الامتثال للقانون.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مزودي خدمة التحليلات (مثل Google Analytics) لفهم استخدام الموقع، مع تفعيل إخفاء الهوية حيثما أمكن
- مزودي الاستضافة الإلكترونية الذين يشغّلون البنية التحتية للموقع
- الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني
جميع الأطراف الثالثة ملزمة بالحفاظ على سرية البيانات ولا تستخدمها لأغراض خارج نطاق الخدمة المقدمة.
5. إجراءات حماية البيانات
- تشفير الاتصالات بين المتصفح والخادم عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات لأعضاء الفريق المعنيين فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان وإعدادات الخوادم
- إجراءات محددة للاستجابة لأي اختراق محتمل وإبلاغ المعنيين في غضون 72 ساعة
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وملفات اختيارية للتحليلات. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز.
7. حقوقك كصاحب بيانات
وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك في الحالات المحددة قانوناً
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
- طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
- سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة
- تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
8. روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونوصي بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
9. خصوصية الأحداث القاصرين
خدماتنا موجهة للمؤسسات والأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة ولي أمره، نحذفها فور الإبلاغ.
10. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية. نُبلّغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار على الموقع أو بريد إلكتروني إن كانت لدينا بياناتك. يُشكّل استمرار استخدام الموقع بعد التحديث قبولاً للنسخة المعدّلة.
11. التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: الطابق 11، برج الفهرس، مركز دبي المالي الدولي، دبي، الإمارات العربية المتحدة